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Viel Potenzial für gute Leistungen

 – Eva-Susanne Krah

Das Geschäft mit externen Call Center-Dienstleistungen nimmt weiterhin zu, steht aber nach wie vor stark im Qualitäts- und Preisfokus. Das zeigen die Ergebnisse der dritten bundesweiten Preisbenchmark-Studie vom internationalen Fachverband CCBenchmarks in Bonn.

 

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