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Überregulierung vs. Verbraucherschutz: Es lebe der freie Markt – oder alles, was Recht ist
Dirk Egelseer, Vizepräsident und Vorstand Recht & Regulierung im Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV), macht sich Gedanken über die gesetzgeberische Regelungsdichte in der Call und Contact Center-Branche.
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