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Statustracking im Postversand: Gegen die Flut
Mehr Service, kürzere Wartezeiten – um diese Anforderungen zu erfüllen und alle Kundenanfragen abzudecken, müssen im Call Center jederzeit ausreichend kompetente Ansprechpartner zur Verfügung stehen. Das Anrufvolumen schwankt jedoch – abhängig unter anderem vom Postversand und geispielsweise davon, wie...
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