Alleine stark. Zusammen unschlagbar. Nach dieser Devise sollen künftig viele vernetzte Chatbots als virtuelles Team an komplexen Aufgabenstellungen arbeiten. Mit dem "USU Bot Universe" bietet USU nun ein einzigartiges Chatbot-Eco-System an, das für Bots neue Einsatzmöglichkeiten schafft.

Aspect Software, ein Anbieter komplett integrierter Customer Engagement-, Workforce Optimization- und Omnichannel Self-Service-Lösungen, hat ein definitives Fusionsabkommen zur Übernahme durch das auf transformative Investitionen in etablierte Technologieunternehmen spezialisierte Private-Equity-Unternehmen Vector Capital vereinbart.

Mit dem „Evolve 75“ hat Jabra ein neues, schnurloses Bluetooth-Headset vorgestellt, das besonders in offenen Büroumgebungen seine vollen Stärken ausspielt. Eine Besonderheit ist die hervorragende Active Noise Cancelling-Funktionalität (ANC), die niederfrequente Umgebungsgeräusche wie das Surren einer Klimaanlage, Tastaturgeräusche oder den Soundteppich von Gesprächen anderer Kollegen wirkungsvoll unterdrückt.

Das Unternehmen novomind hat den „Supervisor“ der Multichannel Communication-Software „novomind iAGENT“ völlig neu entwickelt. Die Steuerungs-Oberfläche wurde noch praxisorientierter ausgerichtet und damit weiter an die Wünsche der Kunden angepasst, die täglich mit novomind iAGENT arbeiten.