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Qualität - das Benchmark fürs Business

 – Simone Fojut

Ob Konsolidierung, Qualitätsoffensive oder neue Stars am Call Center-Himmel: 2013 war doch ein durchaus bewegtes Jahr für die Call Center-Branche. Die Dienstleister besannen sich auf bewährte Strategien im Kundenmanagement, ohne Experimente. Das diesjährige CallCenterProfi-Ranking beweist einmal mehr:...

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