Dieser Artikel ist nur für Abonnenten von CallCenterProfi verfügbar.
Persönliche Ansprache hat höchste Priorität
In Zeiten der Krise ist die Kundenbindung wichtiger denn je. Marco Zingler, Vorsitzender der Fachgruppe Agenturen im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e. V., mahnt: Nur wer es schafft, über die Kommunikation Kundennähe zu etablieren und Mehrwerte zu schaffen, wird sich dauerhaft...
Dieser Artikel ist nur für Abonnenten
von CallCenterProfi verfügbar.
- Artikel vor der Print-Veröffentlichung lesen
- Vollzugriff auf das CallCenterProfi-Artikel Archiv
- Zugriff auf erweiterte Inhalte der Printausgabe
- Sie können CallCenterProfi steuerlich absetzen
Newsletter
Mit dem Newsletter von CallCenterProfi erhalten Sie regelmäßig Informationen über aktuelle Trends im Servicemanagement. Natürlich kostenlos!
> Aktuellen Newsletter ansehen