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Neue Website-Suche entlastet Kundenservice und Call Center: Die richtige Antwort ist die beste
In Zeiten der Pandemie sind Erreichbarkeit und Wartezeit deutlich schlechter, wenn Kunden oder Interessenten versuchen, ein Unternehmen bei Fragen telefonisch zu kontaktieren. Dabei kommen Menschen mit offenen Fragen meist von der Webseite des Anbieters, haben die entsprechende Antwort dort aber...
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