Die Bundesnetzagentur sollte vor einer Einführung des Next Generation Networks (NGN) den Fortbestand bereits erprobter Telefonmehrwertdienste-Geschäftsmodelle auch im NGN sicherstellen, fordert ein Gutachten, das die Fachverbände FST und VATM in Auftrag gegeben hatten. Aus Sicht der Call Center-Branche...