In dieser Woche wurden im Rahmen der "Swiss Customer Relations Awards Night" zum 16. Mal Service Champions für ihre Leistungen in den Kategorien Customer Technology, Customer Experience, Customer Culture und Field Service Management geehrt. Die Auszeichnung würdigt Teams, welche sich für nachhaltige Kunden- und Mitarbeitererlebnisse einsetzen. Auch die besten Nachwuchstalente wurden ausgezeichnet.

Unter dem Motto „Young Academic Top Voices“ fand gestern Mittag die Verleihung des Alfred Gerardi Gedächtnispreises (AGGP) im Rahmen des "KI-Tags" statt, den der Deutsche Dialogmarketing Verband (DDV) in Frankfurt organisiert hatte. Rund 160 Gäste waren anwesend als DDV-Präsident Martin Nitsche gemeinsam mit Schirmherrin Mary-Victoria Gerardi-Schmid und dem Juryvorsitzenden Bernd Ambiel, den diesjährigen Gewinnerinnen und Gewinnern eine Urkunde und jeweils ein Preisgeld in Höhe von 2.500 Euro überreichte.

Auch im kommenden Jahr findet im Rahmen der Kongressmesse CCW im Berliner Estrel Convention Center die "dialogXplosion" statt. Im Rahmen des Wettbewerbs präsentieren sich Auszubildende im Dialogmarketing mit kreativen Kurzvideos, in denen sie ihre Berufswahl thematisieren. Die Bewerbungsphase ist bereits gestartet.

Capita, einer der führenden europäischen Lösungsanbieter für transformationelles Outsourcing von Geschäftsabläufen und integriertes, professionelles Customer Management, hat in den letzten zwölf Monaten avocis, tricontes und Scholand & Beiling erworben und führt sie ab dem 1. Juli 2015 unter dem Markendach Capita zusammen.

Gestern wurde der neueste Standort von Capita in Aachen feierlich eröffnet. Neben Auftraggebern des Call Center-Dienstleisters war auch die Lokalpolitik vor Ort.