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Fachkräftemangel: Man erntet, was man sät!

 – Frank Destino

Der „War for Talents“ ist in vollem Gange – natürlich auch in der Call und Contact Center-Welt. Eine Besserung ist aufgrund diverser Umstände nicht in Sicht, auch wenn die Corona-Pandemie im Sektor der Kommunikationsdienstleister wegen brachliegender anderer Branchen kurzzeitig für Entlastung und...

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