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Erfolgsgeschichte Homeoffice im Kundenservice

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Februar 2020, in einem Call Center der davero dialog GmbH: Die Mitarbeiter arbeiten im Großraumbüro, wie überall üblich in Kundenservice-Einheiten über ganz Deutschland hinweg. Dann nimmt die Corona-Pandemie Fahrt auf. Am 18. März 2020 hält Frau Merkel ihre denkwürdige Rede an die Nation. Rundherum ändert sich die Welt auch in Kundenservice-Einheiten schlagartig.

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