Duisburg is Calling
Effiziente Arbeitsabläufe von Verwaltungen und die Erweiterung der Dienstleistungen der öffentlichen Hand sind bei den Bürgern eng mit den Begriffen "innovative und moderne Verwaltung" verknüpft. Als Kunden der Stadt fordern sie einen vergleichbaren Service, den sie bereits aus der Privatwirtschaft kennen und schätzen gelernt haben. Immer wichtiger wird dabei die schnelle Erreichbarkeit, aber auch hohe Beratungskompetenz. Ein wegweisendes Projekt mit dem Namen Call Duisburg, dass genau hier ansetzt und der Leiter dieses Call Centers, Norbert Brandstädter, wurden auf der Call Center World 2003 mit dem CAt-Award prämiert.
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