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Chatbot-Einsatz bei DB Schenker: Frag doch Betty!
DB Schenker hat gemeinsam mit IBM eine Lösung für die Kundenbetreuung entwickelt: Betty. Die digitale Mitarbeiterin, die nach der Frau des Firmengründers Gottfried Schenker benannt ist, entlastet die Mitarbeiter im Call Center und greift den Kunden des Logistikdienstleisters zunehmend auch bei...
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