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CallCenterProfi-Ranking 2020: Die ruhigen Zeiten sind vorbei

 – Alexander Jünger

Hier ist es nun: das letzte CallCenterProfi- Ranking „vor Corona“. Auch wenn wir wie  immer die Entwicklungen im zurückliegenden Geschäftsjahr betrachten, drehte sich in den  begleitenden Interviews vieles um COVID-19 und die Folgen. Wir blicken noch einmal  zurück in „ruhigere Zeiten“ – wagen aber...

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