Dieser Artikel ist nur für Abonnenten von CallCenterProfi verfügbar.
Call Center erfinden sich neu
Der Call Center-Manager gehört nicht gerade zu den Traumberufsbildern: ein konstant schlechtes Image der Branche, Gesetze, die Spielräume immer mehr einengen, interner Druck nach Kostensenkung und die aufflammende Diskussion aus der „Social Media-Ecke“, ob man Call Center generell noch benötigt. Freude...
Dieser Artikel ist nur für Abonnenten
von CallCenterProfi verfügbar.
- Artikel vor der Print-Veröffentlichung lesen
- Vollzugriff auf das CallCenterProfi-Artikel Archiv
- Zugriff auf erweiterte Inhalte der Printausgabe
- Sie können CallCenterProfi steuerlich absetzen
Newsletter
Mit dem Newsletter von CallCenterProfi erhalten Sie regelmäßig Informationen über aktuelle Trends im Servicemanagement. Natürlich kostenlos!
> Aktuellen Newsletter ansehen