Dieser Artikel ist nur für Abonnenten von CallCenterProfi verfügbar.
Besuch bei Vodafone: Red Buttons & Heartbeat für zufriedene Kunden
Rund 5.000 Mitarbeiter sind am Vodafone Campus in Düsseldorf beschäftigt, davon 55 im Contact Center. CallCenterProfi hat den Vodafone Campus besucht und sich die zwei interessantesten Bereiche aus Sicht der Contact Center-Branche angesehen: das Personal Agent-Team und die zentrale Planung und...
Dieser Artikel ist nur für Abonnenten
von CallCenterProfi verfügbar.
- Artikel vor der Print-Veröffentlichung lesen
- Vollzugriff auf das CallCenterProfi-Artikel Archiv
- Zugriff auf erweiterte Inhalte der Printausgabe
- Sie können CallCenterProfi steuerlich absetzen
Newsletter
Mit dem Newsletter von CallCenterProfi erhalten Sie regelmäßig Informationen über aktuelle Trends im Servicemanagement. Natürlich kostenlos!
> Aktuellen Newsletter ansehen