Es ist wohl der erste Einsatz eines Chatbots zur Schuldner-Betreuung und damit ein absolutes Novum in der Inkassobranche. Nach Schuldnerportal und App unterstützt nun auch "Inka" das Forderungsmanagement bei First Debit. Der smarte Prozess für den Schuldner soll für steigende Zahlungsvereinbarungen sorgen und Auftraggeber erfolgreicher machen.

Über die Auswirkungen der Covid-19-Pandemie auf die Inkasso-Branche sprachen wir mit Alexander Clarus, Senior Territory Solution Sales Manager bei der Fair Isaac Corporation (FICO) und in dieser Funktion für die Customer Communications Services in der DACH-Region sowie Osteuropa zuständig.

Der Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e. V. (BDIU) hat seine aktuelle Marktstudie zur Branche vorgestellt. Demnach hat die Branche ein deutliches Wachstum hingelegt: Das Forderungsvolumen, das von Inkassounternehmen aktuell verwaltet wird, kletterte um zehn Prozent auf fast 60 Milliarden Euro. Wie die Studie ebenfalls zeigt, erfreut sich der Inkassobereich einer hohen Arbeitgeber-Attraktivität. Die Anzahl der Arbeitsplätze stieg um 3.000 - knapp 40 Prozent der Unternehmen bildet selbst aus.

In Norddeutschland gibt es 23 neue Kaufleute mit der Zusatzqualifikation Inkasso. Die jungen Leute erhielten Mitte Juli ihre Zeugnisse im Rahmen einer Abschlussfeier an der Staatlichen Handelsschule Harburg H10.

Robert Weidmann, langjähriger Geschäftsführer des Inkassokonzerns Tesch, ist zur Solvendi GmbH gewechselt. Das Führungsteam des Dienstleisters für Payment, Risiko- und Forderungsmanagement ergänzt der Inkassospezialist seit Oktober dieses Jahres als Leiter des operativen Geschäfts.