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Abfischer oder Kundenversteher

 – Steffanie Gohr

Wer treue Kunden gewinnen will, sollte ihnen zuhören. Telefonverkäufer brauchen deshalb in erster Linie eines: Sozialkompetenz. Doch diese Art des Verkaufens hat sich noch nicht überall durchgesetzt.

Bild: istock.com

 

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