Die "XBOOST Days for Service Champions 2025", eine kostenlose Hybrid-Veranstaltung für Kundenservice-Experten, findet am 21. und 22. Mai 2025 bei SAP in Walldorf statt. Organisiert von der Sybit GmbH in Partnerschaft mit SAP, richtet sich das Event an B2B- und B2C-Verantwortliche im Kundenservice, CDOs, CXOs, CIOs sowie Service-Manager und Digitalisierungsverantwortliche.

Im Fokus stehen zukunftsweisende Themen wie Service-Transformation, Künstliche Intelligenz im Kundenservice, Channel-less Service, Self Service-Portale, S/4HANA Integration und Field Service Management. Teilnehmer erwartet ein vielseitiges Programm mit Keynotes zu Service-Innovation, Best Practice Beispielen und Breakout-Sessions.

Besonderes Augenmerk liegt auf den Technologien SAP Service Cloud, SAP S/4HANA, SAP BTP und KI/GenAI. Zu den Hauptrednern gehören Jana Kiechle (Head of Marketing & Business Development, Sybit GmbH), Roland Boes (Director Innovation & Portfolio, Sybit GmbH) und Harald Pfeifer (Lead Project Management, Zehnder Group). Weitere Speaker aus verschiedenen Unternehmen werden erwartet.

Die Veranstaltung findet im SAP Immersive Studio Walldorf statt, mit einer exklusiven Abendveranstaltung im SAP Guesthouse Cloud44 für Vor-Ort-Teilnehmer. Online-Teilnehmer können alle Vorträge und Sessions live verfolgen. Kostenfreie Parkmöglichkeiten stehen zur Verfügung.

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