TÜV-Zertifizierung für Sprachbiometrielösungen von Nuance auf der CCW
Auf der CCW 2015 stellt Nuance Communications in die sichere Authentifizierung im Kundenservice in den Mittelpunkt seines Messeauftritts. Die beiden Sprachbiometrielösungen "VocalPassword" und "Freespeech" von Nuance wurden jetzt auch vom TÜV zertifiziert.
Im Rahmen der Zertifizierung wurden die Sicherheit von Vocal Password und FreeSpeech und die Einhaltung von sicherheitstechnischen, datenschutzrelevanten sowie Compliance-Anforderungen gemäß TÜV-Standard geprüft. "Sprachbiometrie ist eine der Authentifizierungsmethoden der Zukunft und wie auch sonst, sind die Anwender auf die Sicherheit ihrer Daten bedacht. Aus diesem Grund werden die Datensicherheit sowie die vertrauliche Handhabung der Daten von uns geprüft", so Detlev Henze, Geschäftsführer, TÜV TRUST IT GMBH. "Durch die Systemprüfung in verschiedenen Ebenen betrachten wir zuerst den Ablauf innerhalb des Unternehmens, beispielsweise beim Umgang mit Bedrohungen oder den Daten. Der zweite Teil ist die Prüfung des Produktes und dessen technische Details. Und der letzte Teil ist das Einbeziehen von Hackern, die in einer Simulation die Software gezielt angreifen. Und nur wenn in allen Ebenen die festgelegten Kriterien erfüllt wurden, erhält ein Produkt das Zertifikat."
VocalPassword wird im Kundenservice eingesetzt, um die Anruferidentität im Verlauf der Interaktion mit einer Sprachanwendung, zum Beispiel einem Dialogsystem oder einer App, zu authentifizieren. Die Lösung FreeSpeech überprüft die Identität des Anrufers im Verlauf eines natürlichen Gesprächs. Mit der Trusted Application-Zertifizierung von Nuance VocalPassword und FreeSpeech sind die Einhaltung und Erfüllung der relevanten Compliance- und Sicherheitsanforderungen gewährleistet. Zudem wird der sichere Umgang mit sensiblen, personenbezogenen und personenspezifischen Daten nach den geltenden EU-Datenschutzvorschriften belegt. Für Rückfragen zur Zertifizierung steht Detlev Henze, Geschäftsführer, TÜV TRUST IT GMBH Interessierten am 24. Februar am Messestand von Nuance Communications zur Verfügung.
Sie finden Nuance auf der CCW in Halle 1 am Stand B2 und jederzeit unter www.nuance.de
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