CallCenter Profi

Trend-Studie Contact Center: Jetzt teilnehmen!

 – Alexander Jünger

Sie arbeiten in einem Contact Center und wissen über die tägliche Arbeit mit dem Kunden Bescheid? Dann sind Ihre Meinung und Ihr Fachwissen für die aktuell laufende "Trend-Studie" Contact Center gefragt! Nehmen Sie sich zehn Minuten Zeit und nutzen Sie die Chance, Ihr Wissen und Ihre Meinung einzubringen und die aktuellen Contact Center-Trends zu identifizieren.

Die „Trend-Studie Contact Center“, die gemeinsam von VIER, Damovo und RUF Beratung durchgeführt wird, erscheint bereits in der dritten Auflage und untersucht die Ziele im Service und Contact Center-Umfeld in Korrelation von Technologie, Prozessen sowie Mitarbeiterentwicklung. Es geht beispielsweise um Fragen zu internen Management-Prioritäten oder Verbesserungspotenziale im operativen Geschäft. Was denken Sie?

Die Teilnahme an der Erhebung ist bis Ende September hier möglich ...

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