Zum 1. März 2024 hat Eva Haase als Contact Center-Managerin die Frankfurter Standortleitung des Contact Center-Dienstleisters gevekom übernommen. Damit übernimmt sie die Position ihrer Mutter Diana Haase, mit der sie den Standort ab 2015 gemeinsam aufgebaut hat. Diana Haase bleibt gevekom bis auf Weiteres in Teilzeit erhalten und engagiert sich für Verkaufsprojekte sowie in der Personalentwicklung.

Martin Wibbe wird ab dem 1. April 2024 neuer Chief Executive Officer der CONET-Gruppe und folgt auf Anke Höfer, die nach sieben erfolgreichen Jahren aus ihrem Amt ausscheidet. Wibbe ist seit 2002 in der IT-Service-Branche tätig und hat dort verschiedene Funktionen in Vertrieb, Marketing und Executive Management durchlaufen, zunächst bei Siemens IT Solutions & Services, dann bei Atos. Zuletzt war Wibbe als Vorstandsvorsitzender und CEO der Unternehmensgruppe Materna Informations & Communications SE tätig.

Sebastian Kerz, einer der drei regiocom-Gründer, hat das Unternehmen verlassen und wendet sich neuen Geschäftsfeldern zu. regiocom wird von den beiden Gründern Klemens Gutmann und Joan Dyckhoff-Schlieker weitergeführt, die in den kommenden Jahren die Übergabe an die nächste Generation vorbereiten.

Über das Outsourcing der Mitarbeiterrekrutierung für das neue Customer Care Center in Berlin sprachen wir mit Ulf Thiele, Vice President Customer Satisfaction & Quality und Mitglied der Geschäftsleitung sowie mit Dr. Rasmus Oertel, HR Business Partner bei Schneider Electric.

Das Münchener Technologie-Unternehmen yoummday, das eine Plattform für 360 Grad-Kundenservices betreibt, hat Claas van Delden als Mitglied der Geschäftsführung gewinnen können. Der Portfolio- und Wachstumsmanager soll das internationale Wachstum vorantreiben.

Zum Monatswechsel hat Ben Ellermann Talanx, die IT-Tochter des hannoverschen Versicherungskonzerns, verlassen und verantwortet nun einen neuen Geschäftsbereich bei der Kundenmanagement-Beratung MUUUH! Group.