Zum 1. März 2024 hat Eva Haase als Contact Center-Managerin die Frankfurter Standortleitung des Contact Center-Dienstleisters gevekom übernommen. Damit übernimmt sie die Position ihrer Mutter Diana Haase, mit der sie den Standort ab 2015 gemeinsam aufgebaut hat. Diana Haase bleibt gevekom bis auf Weiteres in Teilzeit erhalten und engagiert sich für Verkaufsprojekte sowie in der Personalentwicklung.

Martin Wibbe wird ab dem 1. April 2024 neuer Chief Executive Officer der CONET-Gruppe und folgt auf Anke Höfer, die nach sieben erfolgreichen Jahren aus ihrem Amt ausscheidet. Wibbe ist seit 2002 in der IT-Service-Branche tätig und hat dort verschiedene Funktionen in Vertrieb, Marketing und Executive Management durchlaufen, zunächst bei Siemens IT Solutions & Services, dann bei Atos. Zuletzt war Wibbe als Vorstandsvorsitzender und CEO der Unternehmensgruppe Materna Informations & Communications SE tätig.

Sebastian Kerz, einer der drei regiocom-Gründer, hat das Unternehmen verlassen und wendet sich neuen Geschäftsfeldern zu. regiocom wird von den beiden Gründern Klemens Gutmann und Joan Dyckhoff-Schlieker weitergeführt, die in den kommenden Jahren die Übergabe an die nächste Generation vorbereiten.

In unserer neuen Serie erklärt Vertriebscoach Sven Phillips, wie Sie erfolgreiche Telefonakquise betreiben. Im ersten Teil geht es um den ersten Anruf, wie Sie sich darauf vorbereiten und wie Sie in das Gespräch einsteigen.

Die Unternehmen aok teleservice GmbH, die 37 grad dialog GmbH und die defacto call center dialog GmbH sind nun in der davero dialog GmbH vereint. Zuvor waren alle Unternehmen unter dem Dach der davero gruppe gebündelt. Mit diesem Schritt soll die Kraft der Gruppe in der davero dialog GmbH gebündelt und davero in eine erfolgreiche Zukunft geführt werden. Neben den regionalen Standorten in Erlangen, Nürnberg und Amberg möchte davero weiter wachsen und seine Attraktivität als Arbeitgeber ausbauen. "Eine starke Marke wie davero dialog soll dabei helfen, diese Ziele zu erreichen", so eine akuelle Pressinformation.

Die Akquise am Telefon zählt eher selten zu den Lieblingstätigkeiten von Agents. Ausreden lassen sich viele finden, warum man genau jetzt nicht telefonieren kann. Doch mit Disziplin kommt man gegen den inneren Schweinehund an - und fühlt sich am Ende großartig, weiß Vertriebscoach Sven Phillips.