Mitel, ein Anbieter von Lösungen für die Unternehmenskommunikation, hat die Schaffung einer DACH-Vertriebsregion bekannt gegeben und Christian Jessel zum Leiter dieser Sektion gemacht. Damit will "Mitel die Wachstumsphase nach der erfolgreichen Übernahme von Unify im vergangenen Jahr" fortsetzen.

Die inovoo GmbH, ein Software-Anbieter für intelligente Daten- und Dokumentverarbeitung, will in diesem Jahr signifikant wachsen und hat die Geschäftsleitung seit 1. Januar 2022 mit dem Versicherungsmanager Markus Lichtinghagen (rechts im Bild) verstärkt.

Die VIER GmbH hat im Zuge der Fusion aus den früheren Unternehmen 4Com, voiXen, Lindenbaum, parlamind und Precire und unter Leitung von Rainer Holler jetzt ihr Management-Team vervollständigt. Seit August dabei ist Head of Research & Development | CTO David Ellis, der zuvor in ähnlicher Position tätig war. Ebenfalls seit August bei VIER ist Steffen Langstädtler. Er verantwortet als Head of Operations & Support jetzt unter anderem den Kundensupport im First- und Second-Level, das Service Management und den Betrieb der VIER Cloud- und Datacenter.

Teleperformance hat heute bekannt gegeben, die Führungsspitze von Teleperformance Germany neu zu formieren. Mit Wirkung zum 1. Juni 2015 wurde der bisherige Executive Vice President, Strategic Account Management Brian Blackader (oben links) zum neuen Chief Executive Officer (CEO) der Teleperformance Germany S.à.r.l. & Co. KG mit Hauptsitz in Dortmund berufen. Er folgt auf Thomas Güther. Zugleich übernimmt Thomas Grimm (oben rechts) die Vertriebsleitung als Chief Commercial Officer (CCO).

Auch in diesem Jahr hat die Fachjury aus den eingegangenen Bewerbungen wieder zwölf spannende Call Center-Projekte und deren Macher für den CAt-Award nominiert. Ein eindeutiger Trend konnte bei den nominierten Projekten in diesem Jahr nicht ausgemacht werden - die Themen reichen von Mitarbeiterbindung über den demografischen Wandel und Digitalisierung bis hin zu Cross-Selling. Hier stellen wir die Teilnehmer an der Endrunde des CAt-Awards für die Call Center-Manager des Jahres aus Deutschland, Österreich und der Schweiz vor.

Der Aufsichtsrat der SNT Deutschland AG hat Florian Rietz in den Vorstand berufen. Der erfahrene Manager kommt von der Bertelsmann Tochter arvato, wo er über zehn Jahre tätig war und zuletzt als Managing Director die Länderorganisation und das Kundenservice-Geschäft von arvato in Peru und Kolumbien aufgebaut und geleitet hatte. Florian Rietz wird im Vorstand der SNT Deutschland AG das operative Geschäft des Kundenservice-Dienstleisters mit zuletzt rund 3.500 Mitarbeitern an sechs Standorten verantworten.