Die gevekom ist einer der „World’s Best Employer 2024“ in Deutschland. Der Dresdner Contact Center-Dienstleister wurde vom "Top Employers Institute" bewertet und erhielt das Siegel für seinen vorbildhaften Fokus auf die Mitarbeitenden, die besonders attraktive Arbeitsplatzgestaltung und eine exzellente Unternehmensentwicklung. Bei gevekom nennt sich dieser Ansatz "Family & Friends First", so eine aktuelle Presseinformation zur Auszeichnung. Das sei "eine Selbstverständlichkeit und eine Haltung von Herzen".

Im vergangenen Jahr bestand die Herausforderung für den Dresdner Contact Center-Dienstleister gevekom vor allem darin, das coronabedingte Impfhotline-Geschäft aus dem Vorjahr zu kompensieren. Dieses hatte für ein Rekordergebnis 2021 gesorgt und damit die Benchmark hoch angesetzt. Mit 49,94 Millionen Euro Umsatz konnte die gevekom-Gruppe an das Rekordvorjahr anknüpfen und ist mit dem Ergebnis mehr als zufrieden. Die Vorzeichen stehen nun wieder auf Wachstum – vor allem im Nearshore-Bereich.

Die gevekom GmbH in Dresden hat die Auszeichnung "Kundenempfehlung" DIQP Deutschen Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e. V. mit der Bewertung „sehr gut“ erhalten. Bereits im August dieses Jahres hatte DIQP den Dienstleister mit dem Zertifikat „Familienfreundlicher Arbeitgeber“ - ebenfalls mit dem Prädikat "sehr gut" - ausgezeichnet.

Die Knallermeldung zum Wochenbeginn: Das Medienhaus Ströer erwirbt DV-COM und D+S 360. Wie das Unternehmen heute mitteilte, wurden die Kaufverträge zur vollständigen Übernahme der beiden Call Center-Dienstleister unterzeichnet. Ströer erwartet durch die Akquisitionen einen jährlichen, kombinierten Umsatzbeitrag von etwa 125 Millionen Euro.

Im Januar wurden wahrscheinliche Standortschließungen angekündigt - jetzt lässt Bertelsmann Taten folgen. Sieben Call Center-Standorte in den neuen Bundesländern wird die Dienstleistungstochter Arvato mittelfristig schließen und damit die Anzahl seiner deutschen Standorte von 34 auf dann noch 27 reduzieren. Von den Maßnahmen sind nach Angaben des Mitteldeutschen Rundfunks 950 Mitarbeiter betroffen.

Der Dresdner Call Center-Dienstleister gevekom eröffnet im Herzen von Chemnitz seinen nunmehr sechsten Standort. Am Standort sollen künftig über 200 Mitarbeiter für den Kunden HSE24 und vier weitere Auftraggeber arbeiten.