Arbeit soll sich nicht wie Arbeit anfühlen – diesen Wunsch erfüllt gevekom-CEO Roman Molch seinem Team. Im Februar diesen Jahres startete die Neugestaltung der gevekom-Räume im Loft der Bienertmühle mit der Adresse Altplauen 19 in Dresden. Hier belegt der Contact Center-Dienstleister alle sechs Etagen. Die erste neu konzipierte Etage - 210 Quadratmeter im 5. OG - wurde jetzt als „Green Zone“ wiedereröffnet. Wo es früher 30 Agent-Arbeitsplätze gab, sind es jetzt 22. Die übrige Fläche bietet Raum fürs Miteinander. Besprechungen können beispielsweise schaukelnd abgehalten werden oder in der Indoor Golf-Area. An einem Wasserfall kann man in Ruhe telefonieren.

Headset ist Headset … Kopfhörer, Mikrofon, fertig! Das war vielleicht früher einmal so. Heute besteht mehr als die Hälfte eines professionellen Headsets aus Software-Komponenten. Eine Menge Fachbegriffe und Abkürzungen kursieren in diesem Zusammenhang: NC, UNC, ANC etc. Im zweiten Teil unserer Akustik-Serie erklären die Soundspezialisten von Akustikom, was sich dahinter verbirgt und welche Vorteile sich für alle Beteiligten daraus ergeben.

Unterbrechungen im Arbeitslaufablauf kosten Nerven, Zeit und damit auch eine Menge Geld. Aktuellen Studien zufolge verliert ein Mitarbeiter am Tag bis zu 2,1 Stunden Produktivität, wenn er unnötig gestört wird - am Tag! Wie sich dem wirkungsvoll (und vor allem sichtbar) entgegenwirken lässt, erklären die Experten von akustikom und ProCom-Bestmann im "Akustik-Tipp des Monats".