Laut einer aktuellen Umfrage wäre knapp ein Viertel der deutschen Befragten gewillt, persönliche Daten für die Suche nach dem perfekten Weihnachtsgeschenk weiterzugeben. Im Vergleich zu anderen europäischen Shoppern der höchste Wert in der Untersuchung. Außerdem wünschen sich Verbraucher zunehmend KI-Unterstützung während des Online-Weihnachtsshoppings - vor allem beim Preisvergleich und bei der Suche nach Angeboten und Rabatten.

Wie es aussieht, wenn die aktuellen Hygiene-Auflagen in der Corona-Pandemie den Zeitplan des Weihnachtsmanns aber mal so richtig durcheinander bringen, sehen Sie in unserem aktuellen Comic.

Aufgrund der Corona-Pandemie werden in diesem Jahr besonders viele Weihnachtsgeschenke online bestellt und der Kundendienst umso häufiger per E-Mail kontaktiert. Dabei gibt es große Unterschiede bei der Schnelligkeit der Beantwortung der Kundenanfragen. Dies geht aus einer aktuellen Untersuchung des Technologieunternehmens Solvemate hervor, das zehn der größten Online-Shops für Unterhaltungselektronik dieselbe Frage gestellt und die Dauer für deren Beantwortung gemessen hat. Zusätzlich dazu wurden die Bewertungen der jeweiligen Shops auf Trustpilot verglichen.

Wie es aussehen würde, wenn die CallCenterProfis Weihnachtsmann spielen und am Heiligen Abend in den noch besetzten Call Centern auftauchen, sehen Sie in unserem aktuellen Comic.

Wie es aussehen würde, wenn die CallCenterProfis Weihnachtsmann spielen und am zweiten Feiertag in den noch besetzten Call Centern auftauchen, sehen Sie in unserem aktuellen Comic. Unser Wimmelbild 2015.

Wie es aussieht, wenn die Europäische Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) dem Weihnachtsmann die Arbeit erschwert, sehen Sie in unserem aktuellen Comic.