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Erfolgreiche Jahresbilanz 2021 für die 11880 Solutions AG

 – Alexander Jünger

Die 11880 Solutions AG hat ihren Umsatz im Geschäftsjahr 2021 um 11,3 Prozent auf 56,5 Millionen Euro gegenüber Vorjahr (2020: 50,8 Millionen Euro) gesteigert. Das Konzern-EBITDA konnte mit 5,8 Millionen Euro gegenüber Vorjahr nahezu verdoppelt werden (2020: drei Millionen Euro) und lag deutlich über der ursprünglich ausgegebenen Jahresprognose 2021.

Der Umsatzsprung resultiert vor allem aus dem Digitalgeschäft, das mit 43,7 Millionen Euro (2020: 38,3 Millionen Euro) 14,2 Prozent mehr Umsatz erwirtschaftete als im Vorjahr. Das EBITDA in diesem Segment stieg von 2,8 Millionen Euro im Geschäftsjahr 2020 auf 5,6 Millionen Euro im Geschäftsjahr 2021.

Das Segment Telefonauskunft trug 12,8 Millionen Euro zum Umsatz bei und lag trotz eines weiterhin rückläufigen Anrufvolumens bei der Telefonauskunft um 2,4 Prozent über Vorjahr (2020: 12,5 Millionen Euro). Ursache für die positive Entwicklung ist die steigende Nachfrage im Call Center-Drittgeschäft, in dem 11880-Mitarbeiter Kundenservice-Leistungen im Auftrag Dritter ausführen. Das EBITDA in diesem Geschäftsbereich lag mit 0,2 Millionen Euro exakt auf Vorjahresniveau.

"Wir sind hochzufrieden, dass wir unseren Wachstumskurs trotz Auswirkungen der Pandemie und dem Cyberangriff auf unser Unternehmen im Geschäftsjahr 2021 erfolgreich fortsetzen konnten", sagt Christian Maar, Vorstandsvorsitzender der 11880 Solutions AG. "Auch 2022 ist es unser Ziel, mit einer kontinuierlichen Erweiterung und Optimierung unseres Produktportfolios sowie mit Kooperationen und Zusammenschlüssen weiter zu wachsen. Angesichts massiv gestiegener Personal-, Energie- und Sicherheitskosten werden wir die Preise im Digitalgeschäft Mitte Mai zum ersten Mal nach sechs Jahren anheben, um unseren Innovationskurs im Sinne unserer Kunden auch zukünftig beibehalten zu können."

Auch 2022 will das Unternehmen den Umsatz im Digitalgeschäft steigern. Im Segment Telefonauskunft soll vor allem das Call Center-Drittgeschäft weiter ausgebaut werden.

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