CallCenter Profi

DACH-Verbände unterstützen Ukrainischen Contact Center-Verband

 – Alexander Jünger

Im Rahmen der Kongressmesse CCW trafen sich in der vergangenen Woche Repräsentanten der Branchenverbände der Call und Contact Center-Wirtschaft aus Deutschland, Österreich und der Schweiz die Präsidentin der Ukrainian Contact Center Association International (UCCAI) zu einem intensiven Austausch in Berlin.

Am Austausch nahmen CCV-Präsident Dirk Egelseer, Elke Schaffer, Vizepräsidentin des callcenterforum.at, callnet.ch-Präsident Dario Tibolla sowie UCCAI-Präsidentin Iryna Velychko teil. Die Verbände der DACH-Region sagten dem ukrainischen Branchenverband ihre uneingeschränkte Kooperation und Unterstützung zu. Europa steht an der Seite der Ukraine. Auch die Mitgliedsunternehmen der DACH-Verbände unterstützen mit vielfältigen Aktionen, etwa durch die Einrichtung von Hotlines für Geflüchtete, Geld- und Sachspenden sowie durch die Organisation von Hilfslieferungen, das vom Krieg gezeichnete Land und dessen Bevölkerung.

 „Wir tun, was wir als Verband tun können, um den Kolleginnen und Kollegen in der Ukraine beizustehen", kommentiert CCV-Präsident Egelseer den Austausch. "Ein enger Schulterschluss mit den befreundeten Verbänden aus Österreich und der Schweiz" sei laut Elke Schaffer "ein wichtiges Zeichen unserer Solidarität". Als Call Center Verband in Österreich ermutige man "unsere Mitglieder, vielfältige Unterstützungshandlungen zu ergreifen. Die Solidarität und Zusammenarbeit zwischen den Mitgliedern des Verbandes und unseren KollegInnen in der Ukraine ist ein wichtiger Bestandteil unserer internationalen Arbeit.“ Und Dario Tibolla ergänzt: „Solidarität ist in dieser schwierigen Zeit für unseren Schwesterverband in der Ukraine ganz entscheidend. Wir lassen die Menschen in der Ukraine nicht alleine. Sie – und auch der ukrainische Branchenverband – dürfen auf unsere Solidarität zählen.“

Oben im Bild (v.l.n.r.):
Dirk Egelseer, Iryna Velychko, Dario Tibolla und Elke Schaffer

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