Freshworks hat Ian Tickle offiziell zum Chief of Global Field Operations ernannt. Der erfahrene Vertriebsstratege soll das weltweite Wachstum des Anbieters für Customer-Service-Software weiter beschleunigen. Der Fokus liegt auf globaler Expansion, Neukundengewinnung und Teamführung.

Valentina Daiber übernimmt die Präsidentschaft des VATM. Der Verband aktualisiert zudem seinen Namen und richtet sich stärker auf den Digitalmarkt aus. Die Neuausrichtung markiert einen Führungs- und Strategiewechsel beim wichtigsten Wettbewerberverband der Telekommunikationsbranche.

Die TAS AG verstärkt ihr Führungsteam mit drei Experten. Jan Karls, Christian Hobusch und Henny Wagner-Schmitt bringen jahrelange Erfahrung in Schlüsselpositionen ein. Das Unternehmen setzt damit auf Wachstum und Expertise im Kundenservice.

Philipp Rösler, ehemaliger Vizekanzler und Minister für Gesundheit und Wirtschaft der Bundesrepublik Deutschland, ist seit kurzem stellvertretender Vorsitzender des Aufsichtsrats beim Call Center-Dienstleister Mplus.

Webhelp und Concentrix Corporation haben gestern bekannt gegeben, dass sie in exklusive Verhandlungen über einen Zusammenschluss eingetreten sind. Kommt tatsächlich ein Zusammenschluss zustande, läge der Wert des kombinierten Unternehmens bei etwa 4,8 Milliarden US-Dollar, einschließlich der Nettoverschuldung von Webhelp. Mit dieser Transaktion entstünde einer der weltweit führenden Anbieter von Call und Contact Center-Dienstleistungen.

Das Münchener Technologie-Unternehmen yoummday, das eine Plattform für 360 Grad-Kundenservices betreibt, hat Claas van Delden als Mitglied der Geschäftsführung gewinnen können. Der Portfolio- und Wachstumsmanager soll das internationale Wachstum vorantreiben.