Bereits zum 21. Mal werden die renommierten CAt-Awards an die Call Center-Manager des Jahres aus Deutschland, Österreich und der Schweiz verliehen und zum dritten Mal wird ein Preisträger in der länderübergreifenden Kategorie "Digitalisierung" gesucht. Das große Finale steigt dann am kommenden Dienstag um 17.15 Uhr im Kongress der CCW - der Eintritt ist für alle Messebesucher (auch ohne Kongressticket) frei.

Los geht es mit den Länder-Kategorien und der Vorstellung der Nominierten. In diesem Jahr haben es drei nominierte Führungskräfte aus Deutschland und jeweils zwei aus Österreich und der Schweiz in die Endrunde der Call Center-Manager des Jahres geschafft. Sie allesamt wurden im Vorfeld der Finalrunde von Vertretern der Jury an ihren Standorten besucht. Stehen dann die Sieger in den Länder-Kategorien "Digitalisierung" fest, folgen danach (gegen 18 Uhr) die Live-Präsentationen der Nominierten in der Kategorie "Digitalisierung", die im Anschluss von den Kongressbesuchern über die CCW-App (für Android und Apple verfügbar) bewertet werden.

Wer es in diesem Jahr mit welchem Projekt in die Endrunde für Deutschland, Österreich und die Schweiz geschafft hat, erfahren Sie gleich hier ...