In Bereichen wie dem Bildungs- und Gesundheitssektor, die während der globalen Krise wichtige Dienste bereitstellen, ist derzeit ein erhöhter Video-Traffic zu verzeichnen. Bei den Telemedizin-Anbietern etwa stieg der Traffic der von Vonage bereitgestellten Videodienste zwischen Februar und März um insgesamt 727 Prozent. Ein konkretes Beispiel: Der Vonage-Kunde Doxy.me, ein cloudbasiertes Telemedizin-Unternehmen, meldete in nur einer Woche 139.000 neue Kunden mit 1,35 Millionen Patienten. Das entspricht knapp 21 Millionen Gesprächsminuten und durchschnittlich fast 169.000 Gesprächen pro Tag.

Im Bildungsbereich stieg die Gesamtgesprächszeit zwischen Februar und März 2020 um 36 Prozent, da Lehrer und Dozenten verstärkt dazu übergehen, webbasierte Aufgaben, virtuelle Klassenzimmer und Online-Sprechzeiten anzubieten. Sie betreuen ihre Schüler und Studenten immer häufiger per Video. Auch in Branchen, die für reibungslose Abläufe in wichtigen Bereichen sorgen, etwa Technologie- und Unternehmensdienstleister wie Consultants, Finanzdienstleister und Schulungsanbieter, stieg der Video-Traffic zwischen Februar und März. In diesem Zeitraum:

• verzeichneten die Technologieunternehmen 287 Prozent mehr Video-Traffic
• nahm der Video-Traffic auf Social Media-Plattformen und in Messaging-Apps um 271 Prozent zu
• verbuchten Unternehmensdienstleister eine Zunahme von 222 Prozent
• erhöhte sich der Traffic bei Finanzdienstleistern um 155 Prozent
• stieg die Videonutzung von Medienunternehmen um 120 Prozent

„Die COVID-19-bedingte Umstellung auf die Arbeit im Homeoffice hat zu einem enormen Ansturm auf Videokonferenzlösungen geführt", sagt Zeus Kerravala, Gründer und Principal Analyst von ZK Research. Dabei eigen sich "Videolösungen von der Stange gut für allgemeine Besprechungen, Absprachen unter Mitarbeitern, virtuelle Cocktail-Partys und andere Meetings, in denen die Menschen im Mittelpunkt stehen". In komplexeren Anwendungsbereichen wie der Telemedizin und dem Online-Unterricht seien laut Kerravala "aber Datenschutz und Nutzerfreundlichkeit entscheidend". Hier sollte man Videofunktionen in die Plattformen einbauen, die die Menschen ohnehin nutzen. Auf diese Weise haben Ärzte die Möglichkeit, ihre Patienten zu untersuchen und deren Krankenakten einzusehen, ohne die Anwendung zu wechseln. Die Privatsphäre werde so geschützt. "Und Lehrer können ihren Stoff in einer geschützten Lernumgebung vermitteln, während sie mit den Schülern Blickkontakt halten“, so Kerravala weiter.

In weiteren Ausgaben von „The 2020 Video Trends“ wird Vonage jeden Monat über die aktuelle Entwicklung der Videonutzung berichten. Weitere Informationen zum Bericht hier ...