Ananda, ein chinesischer Hersteller von E-Bike-Motoren, hat im niederländischen Arnhem, ein neues europäisches Call Center eröffnet, das seit November in Betrieb ist. Mit einem Fokus auf die Benelux-Länder, Frankreich und die DACH-Region stellt das Call Center einen wichtigen Schritt in Anandas Wachstumsstrategie dar. Es soll Einzelhändlern und Marken direkten Zugang zu Supportleistungen bieten, die Kommunikation verbessern und langfristige Partnerschaften fördern.

Ananda ist auf die Entwicklung und Produktion von hochwertigen E-Bike-Motoren und dazugehörigen Steuerungssystemen spezialisiert. Die Produkte des Unternehmens werden weltweit von führenden Fahrradherstellern eingesetzt.

Die Einrichtung des Call Centers ermöglicht es Ananda, effizient auf die steigende Nachfrage zu reagieren und gleichzeitig interne Prozesse zu optimieren. Dank gezielter technischer Unterstützung und der Übernahme des First-Level-Supports sollen Marken entlastet und die Servicequalität gesteigert werden. Geleitet wird das Call Center von Annika de Vree, die durch ihre Mehrsprachigkeit in Niederländisch, Englisch, Französisch und Deutsch überzeugt.

Das Call Center ist Teil einer umfassenden europäischen Wachstumsstrategie, die laut Angaben von Ananda die auch lokale Büros und Servicezentren in Ungarn, Frankreich und Italien umfasst. Diese Struktur soll Anandas globale Präsenz starken und es ermöglichen, maßgeschneiderte Lösungen für Partner und Einzelhändler anzubieten.

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Die Original-Pressemitteilung von Ananda können Sie hier – in englischer Sprache – nachlesen.