Webhelp, ein weltweit agierender Dienstleister im Outsourcing-Markt, plant einen neuen Standort in Parchim, Mecklenburg-Vorpommern. Nach intensiven Gesprächen mit der Kommunalpolitik und dem Eigentümer des ehemaligen Mechanisierungs- und Symatech-Gebäudes am Parchimer Juri-Gagarin-Ring, wird Webhelp Mieter für den Komplex im Industrie- und Gewerbepark Parchim-West (IPPW). Das Gebäude wird in den kommenden Monaten modernisiert und auf den neusten Bürostandard gebracht. Der Umzug in das neue Gebäude mit rund 2.700 Quadratmeter Grundfläche ist für Ende 2023 geplant.

Seit dem 1. Juli 2022 führt die tel-inform Unternehmensgruppe ihre Aktivitäten unter dem neuen Unternehmensnamen impacx. Die neue Firmierung soll "das nun stärker digital ausgerichtete Geschäftsmodell des Unternehmens und die Neupositionierung als Arbeitgeber zum Ausdruck" bringen.

Nach zwei Jahren virtueller Veranstaltung wird "Erfolgreiches Contactcenter" dieses Jahr wieder in Präsenz und vor Ort in Hanau stattfinden. Erstmalig geht der Event über zwei Tage.

Die TAS AG setzt sich aktiv für Klimaschutz ein und arbeitet ab sofort CO2-neutral. Damit ist der Contact Center-Dienstleister mit Sitz in Leipzig nicht nur eines der ersten klimaneutralen Unternehmen in der sächsischen Metropole, sondern auch einer der ersten klimaneutralen Kundenservice-Dienstleister in Deutschland und will somit neue Maßstäbe in der Branche setzen.

Der Dresdner Contact Center-Dienstleister gevekom hat einen neuen Standort in Sarajevo eröffnet. Damit ist die Hauptstadt von Bosnien und Herzegowina nun der elfte Standort von gevekom und nach Varna, Burgas und Belgrad Nummer vier in Osteuropa.

„Ach ich glaube, wir sind da zu klein und zu unbedeutend“, erhielt ich vor wenigen Tagen als Antwort auf meine Frage an einen Call Center-Dienst­leister, ob er nicht in diesem Jahr an unserem Ranking teilnehmen möchte. „Klein und unbedeutend“? Wird im klassischen Kreuzworträtsel der Sonntagszeitung danach gefragt, lautet die Lösung in den meisten Fällen: „gering“ – doch bezogen auf unser Ranking wäre die Antwort alles andere als korrekt.