Die regiocom-Gruppe ist mit einem neuen Markenauftritt in das neue Jahr gestartet. Die Veränderung ist nicht nur optischer Natur: Auch strukturell hat sich der inhabergeführte Service-Dienstleister mit Hauptsitz in Magdeburg neu aufgestellt.

Bereits zum zweiten Mal nach 2021 hat das Deutsche Institut für moderne Büroarbeit (DIMBA) die Zufriedenheit von über 650 Büroangestellten mit dem Raumklima ermitteln lassen. Die Ergebnisse zeigen, dass das Bewusstsein für eine gesündere Raumluft gestiegen ist, aber es noch viel Verbesserungspotenzial gibt.

Laut einer aktuellen Mitteilung ist Mitel, ein Anbieter von Lösungen für die Unternehmenskommunikation, in exklusive Verhandlungen mit Atos eingetreten, um dessen Unified Communications und Collaboration Business (Unify) zu übernehmen. Ziel Mitels: seine globale UC-Präsenz und den Kundenstamm deutlich zu erweitern.

Vor 17 Jahren öffnete erstmals die Veranstaltung "Erfolgreiches Callcenter" in Hanau ihre Tore. Nach geraumer Zeit änderte sich der Name in "Erfolgreiches Contactcenter" und nun wurde die Event-Bezeichnung erneut dem aktuellen Geschehen in der Kundenservice-Branche angepasst. In diesem Jahr geht die Veranstaltung erstmals als "Erfolgreicher Kundendialog" an den Start. Das bewährte Konzept bleibt erhalten.

Im Ranking der aktuellen Ausgabe des Magazins "Stern" rangiert der Customer Care-Dienstleister AMEVIDA unter den besten Arbeitgebern Deutschlands. In der Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Statista und des "Stern" werden von insgesamt 1.300 Unternehmen die 650 am höchsten bewerteten Unternehmen aufgeführt und AMEVIDA belegt in der Branche „Dienstleistung" deutschlandweit den zehnten Rang.

Wie das Travelmagazin "fvw" exklusiv berichtet, will die Fluglinie British Airways ihren Servicebereich ausgliedern und an einen externen Dienstleister nach Rumänien outsourcen. Das hat auch für Folgen für Flyline in Bremen, denn die 1996 gegründete Kundenservice-Tochter von British Airways hat bereits zum Jahresende geschlossen.