In einigen Bundesländern sind die Auszubildenden bereits in ihren Betrieben - in den anderen ist es am 1. September soweit. Um jungen Menschen - insbesondere solchen mit körperlichen Einschränkungen - eine Perspektive zu bieten, hat der Arbeitskreis Inklusion im Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) ein Informationsvideo zur Ausbildung im Dialogmarketing veröffentlicht.

Medallia, weltweiter Anbieter für Customer und Employee Experience-Managementlösungen, hat Barbara Thym zur Director Alliances & Partners im DACH-Bereich berufen. Sie ist in dieser Rolle ab sofort Teil des Medallia-Managementteams der DACH-Region und bringt 20 Jahre Berufserfahrung in verschiedenen Positionen im Bereich Customer Experience (CX) mit.

Wie viel Zeit verbringen wir eigentlich jeden Tag damit, Kurznachrichten zu verfassen? Wie viele Nachrichten versenden wir täglich per SMS oder Messenger und wie viele Wörter tippen wir im Durchschnitt pro Nachricht? Antworten auf diese Punkte liefert eine aktuelle Erhebung von Esendex, die 1.000 Menschen zu ihrem Nutzungsverhalten befragt hat.