Wie sieht der Kundenservice von morgen aus? Antworten darauf verspricht die CXDIGITAL 2026 am 17. September in Wien. Unter dem Motto „be different.“ bringt die Veranstaltung Entscheider, Branchenexperten und Lösungsanbieter zusammen, um über Innovationen, Digitalisierung und neue Wege in der Customer Experience zu diskutieren.

Customer Experience, KI und Automatisierung stehen im Mittelpunkt des Zendesk Showcase am 23. Juni in München. Die Veranstaltung bringt Anwender, Branchenexperten und Technologiepartner zusammen und bietet Einblicke in aktuelle Entwicklungen rund um Kundenservice und Kundenerlebnisse.

Steigende Kontaktvolumina, Fachkräftemangel und wachsender Kostendruck stellen Serviceorganisationen vor große Herausforderungen. In einem Webinar am 10. Juni zeigt HSO anhand konkreter Praxisbeispiele, wie KI-Agenten Routineaufgaben übernehmen und Mitarbeitende im Kundenservice entlasten können.

Der Customer Service & Call Center Verband Deutschland (CCV) feiert 2026 sein 30-jähriges Bestehen mit einem Sommerfest in besonderer Kulisse. Am 25. Juni lädt der Verband Mitglieder und Branchenvertreter zum Networking, fachlichen Austausch und zur Strandparty ins BeachMitte Berlin ein.

Mit der „VIER Unlimited Communication 2026“ bringt VIER am 11. Juni Fachleute aus Kundenservice und Customer Experience in Hannover zusammen. Im Mittelpunkt stehen aktuelle Entwicklungen rund um KI, Automatisierung und die Zukunft der Kundenkommunikation

Der DDV lädt am 11. Juni 2026 zu seinem Sommerfest „Visionäre im Dialog“ nach Berlin ein. In entspannter Atmosphäre treffen sich Fach- und Führungskräfte aus Kundenkommunikation, Marketing und Datenökonomie zum Austausch, Networking und fachlichen Impuls.