Eigentlich sollte die 15. Neuauflage der Veranstaltung "Erfolgreiches Contactcenter" - nach der ausschließlich virtuellen Umsetzung im vergangenen Jahr - im November dieses Jahres wieder mit Präsenz-Elementen stattfinden. Aufgrund der immer noch nicht ausreichend entspannten Corona-Lage hat sich der Veranstalter jetzt aber dagegen entschieden.

Mehr als 40 Themenvorschläge wurden für die 15. Auflage der Veranstaltung "Erfolgreiches Contactcenter", die am 3. November stattfindet, eingereicht. Nach der Abstimmung sind nun die 16 verfügbaren Slots besetzt. Weil die Auswahl denkbar knapp ausfiel, findet in diesem Jahr erstmals eine Summer-Edition des Events online statt. Hier stehen fünf weitere Themen auf der Agenda.

Der neu formierte Lösungsanbieter VIER startet im Juni dieses Jahres ein neues Online-Format: VIER TV. In kurzweiligen Vorträgen - jeweils um 8.30 Uhr - stellt das Unternehmen seine Lösungen VIER engage, VIER enrich und VIER evolve vor.