Im Dialogmarketing zeigt sich das Potenzial von Künstlicher Intelligenz (KI) besonders deutlich. Der "DDV KI-Tag" am 13. November 2024 ist die Plattform für namhafte Brands und Serviceanbieter. Der Event des Deutschen Dialogmarketing Verbands "beleuchtet umfassend, wie Sie mithilfe von Künstlicher Intelligenz die Customer Experience auf ein neues Level heben". Der Veranstalter verspricht einen "Tag voller Erkenntnisse, Diskussionen und praktischer Anwendungen".

Die digitale Transformation stellt jede Service-Organisation vor die Aufgabe, Effizienzsteigerung, Kostensenkung und höhere Kundenzufriedenheit in Einklang zu bringen. Das Expertenforum "Service Excellence 2024" von Sybit bietet die Gelegenheit, sich mit den entscheidenden Innovationen und Strategien zu befassen, die Unternehmen dabei unterstützen, diese Herausforderung zu meistern.

Am 12. September 2024 bringt Parloa die europäische Community der Kundenservice-Innovatoren im einzigartigen Berliner "Vollgutlager" zusammen. Auf der Konferenz treffen sich führende Köpfe aus Kundenservice und AI, um die Zukunft der Customer Experience zu gestalten.