Nach der erfolgreichen Premiere im vergangenen Jahr bringt USU seine ChatBotCon auch 2021 auf die virtuelle Bühne. Im Fokus der unterschiedlichen Online-Sessions steht am 22. September erneut der praktische Einsatz und Nutzen von Chatbots.

Die business factors Deutschland GmbH hat mit “smart inside” ein neues Konzept für Live Remote-Konferenzen an den Start gebracht. Es vereint die Vorteile der bekannten Leaders Contact-Konferenzen mit dem direkten bedarfsorientierten Austausch der business factors "StrategieTage" auf virtueller Ebene. Die Teilnahme ist kostenfrei.

Eigentlich sollte die 15. Neuauflage der Veranstaltung "Erfolgreiches Contactcenter" - nach der ausschließlich virtuellen Umsetzung im vergangenen Jahr - im November dieses Jahres wieder mit Präsenz-Elementen stattfinden. Aufgrund der immer noch nicht ausreichend entspannten Corona-Lage hat sich der Veranstalter jetzt aber dagegen entschieden.