Das "Erfolgreiche Contactcenter" lebt traditionell von den Fachbeiträgen der Besucher und Teilnehmer. Gefragt sind Best Practice-Beispiele, innovative Problemlösungen oder Herausforderungen aus Kundenservice, Marketing und Vertrieb, die mit Entscheidern aus der Branche diskutiert werden sollen. Bewerben Sie sich jetzt bis spätestens 31. März 2021 mit Ihrem Themenvorschlag um einen der begehrten „Slots“ im Vortragsprogramm!

Die Veranstaltung findet bereits zum 18. Mal statt. Das virtuelle Event steht unter dem Motto "Smarte Produkte. Kundenzentrierte Services. Digitale Geschäftsmodelle. Der Wettlauf um die Zukunft hat gestern begonnen." Hochkarätige Gäste werden sich in Lightning Talks und Gesprächsrunden mit der Frage beschäftigen, wie deutsche Unternehmen sich im weltweiten digitalen Wettlauf behaupten können.

Der Wechsel in die Cloud ist nicht mehr optional, ist man bei Calabrio überzeugt. Kunden erwarten heute einfach die Reaktionsfähigkeit und Flexibilität, die nur durch die Arbeit mit einer Cloud-basierten Contact Center-Plattform ermöglicht wird. Mehr dazu und wie Sie ein Cloud-First, modernes Contact Center-Erlebnis aufbauen können, verrät ein Webinar am 9. März 2021 um 11 Uhr (CET).