Der Azubi-Wettbewerb dialogXplosion verlängert seine Einreichungsfrist. Statt bis Dezember können Beiträge nun bis zum 12. Januar 2026 eingereicht werden. Damit reagiert das Bündnis für Ausbildung im Dialogmarketing auf Rückmeldungen aus den Berufsschulen.

Am 27. Januar 2026 laden der KC Digitaler Dialog und der KC Customer Services des DDV zu einer gemeinsamen Sitzung nach Köln ein. Unter dem Titel „Intelligenter Kundendialog 2030“ stehen Zukunftsthemen rund um KI, Daten, digitale Touchpoints und moderne Kundenkommunikation im Mittelpunkt.

Vom 23. bis 26. Februar 2026 trifft sich die Branche des Kundendialogs in Berlin zur 27. CCW. Unter dem Motto „Guided by Humans – powered by AI“ dreht sich alles um das Zusammenspiel von Mensch und KI im Kundenservice. Natürlich mit Praxisbeispielen, Fachvorträgen und Raum für Austausch.