Im Rahmen der Dienstleisterporträts in der Printausgabe des Fachmagazins "CallCenterProfi" sprachen wir mit Roman Molch, Geschäftsführer der gevekom GmbH.

In unserer neuen Serie erklärt Vertriebscoach Sven Phillips, wie Sie erfolgreiche Telefonakquise betreiben. Im ersten Teil geht es um den ersten Anruf, wie Sie sich darauf vorbereiten und wie Sie in das Gespräch einsteigen.

Die Bundesregierung soll eine bundesweite Neuordnung der Sonn- und Feiertagsarbeit erarbeiten, fordert die Arbeits- und Sozialministerkonferenz (ASMK) in Erfurt. Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) begrüßt dies.

Über die Social Service bei Banken sprach "CallCenterProfi" mit Niko Karcher-Jüngling, Vice President Social Media bei der HypoVereinsbank – UniCredit Bank AG.

Einer aktuellen Umfrage von TNS Infratest zufolge, stehen kurze Feedback-Befragungen nach einem Produktkauf oder der Nutzung einer Servicedienstleistung in der deutschen Bevölkerung hoch im Kurs. Vier von fünf Bundesbürgern geben an, bei Nachbefragungen auskunftswillig zu sein.

Seit 2008 findet der bundesweite Wettbewerb für Auszubildende „Kaufleute für Dialogmarketing“ und „Servicefachkräfte für Dialogmarketing“ statt. Für die Azubis und die Unternehmen ist diese Veranstaltung ein in der Wirkung nicht zu unterschätzendes Event, der jedoch ohne die Unterstützung von Sponsoren nicht stattfinden kann. Jetzt ist finanzielles Engagement gefragt!

Die buw Holding GmbH wird künftig von einem Trio geführt. Neu hinzugekommen ist Daniel Benzenhöfer. Er bildet nun gemeinsam mit Jens Bormann und Karsten Wulf die Führungsspitze der Unternehmensgruppe.

Mit Marcus Rietz hat die fastphone telemarketing GmbH als Partner im getaline-Network zum 1. November 2015 einen neuen Geschäftsführer bestellt.