CallCenter Profi
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Zehn Jahre Ausbildungsberufe im Call Center: Von der Wirklichkeit eingeholt

 –  Holger Albers

Die duale Berufsausbildung im Call Center ist längst zu einem Standard geworden. Junge Auszubildende zur Servicekraft für Dialogmarketing oder Kaufleute für Dialogmarketing finden sich in vielen Unternehmen. Dabei ist es gerade einmal zehn Jahre her, dass diese beiden Berufsbilder offiziell und mit staatlich anerkannter Prüfung aus der Taufe gehoben wurden. Für CallCenterProfi ein guter Grund, in der Historie zu kramen, die Gegenwart zu beleuchten und einen Ausblick zu wagen.

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