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X-Channel: Die Vernetzung der Kanäle
Customer Centricity lautet das aktuelle Buzzword. Doch was ist das Geheimnis einer kundenorientierten Marketing- und Vertriebsstrategie? In erster Linie gilt es, alle Unternehmensaktivitäten und Prozesse so zu gestalten, dass sie sich am Kunden ausrichten. Die Hauptaufgabe des Unternehmers einer...
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