Mit großer Erschütterung haben wir erfahren, dass Wolfgang Wiencke, langjähriger Geschäftsführer der profiTel-Akademie, im Alter von 81 Jahren verstorben ist. Damit verliert die Call und Contact Center-Gemeinde einen ihrer wichtigsten Wegbereiterund Gestalter in Deutschland. Das CallCenterProfi-Team übermittelt seiner Familie, Freunden und Bekannten das herzlichste Beileid.

Mit großer Erschütterung haben wir erfahren, dass Wolfgang Wiencke, langjähriger Geschäftsführer der profiTel-Akademie, im Alter von 81 Jahren verstorben ist. Damit verliert die Call und Contact Center-Gemeinde einen ihrer wichtigsten Wegbereiter und Gestalter in Deutschland. Das CallCenterProfi-Team übermittelt seiner Familie, Freunden und Bekannten das herzlichste Beileid.

Im Rahmen der Dienstleisterporträts in der Printausgabe des Fachmagazins "CallCenterProfi" sprachen wir mit Meinolf Brauer, CEO der walter services GmbH.

Carmen Beissner, Gewinnerin des CAt-Awards für Deutschland 2015, bezeichnet sich selbst als Service-Mensch. Das ist sie nicht nur im Sinne der Kunden, sondern auch zum Wohle der Mitarbeiter: Die globale Customer Care-Chefin von Delivery Hero in Berlin führte bei Lieferheld das elektronische Trinkgeld ein und sorgt damit für eine hohe Kundenzufriedenheit und ein sehr motiviertes „Heldenteam“.