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Wie Multimedia sind Kundendialoge heute?

 –  Axel Gibmeier

Studien über Kundenkommunikation und deren technologische Basis gibt es eine ganze Menge. Doch betrachten sie meist nur ein Teilgebiet eines riesigen Spannungsfeldes. Die Mainzer dtms GmbH hat deshalb die Ergebnisse verschiedener Erhebungen zu einer Metastudie verdichtet - mit interessanten...

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