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WhatsApp Business API: Mehr als nur ein weiterer Kanal

 –  Sylvia Feja

Mit dem Start der WhatsApp Business API im August 2018 hat der moderne Kundenservice eine neue Stufe der Customer Journey erreicht. Unternehmen und Institutionen können den weltweit beliebten Messenger jetzt gezielt in ihren Customer Service einbinden lassen. Die DSGVO-konforme Umsetzung erfolgt durch...

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