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Was passiert eigentlich mit dem Service?

 –  Vera Hermes

Verkäufe, Übernahmen und Fusionen sind an der Tagesordnung, auch wenn sie nicht immer so große Wellen schlagen wie bei TK-Riesen oder Verlags-Giganten. CallCenterProfi wollte wissen: Was passiert in solchen Fällen eigentlich mit den – dann ja doppelt vorhandenen – Kundenservice-Einheiten und den Call...

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