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"Was nicht ist, kann noch werden!"

 –  Simone Fojut

Das Qualitätssiegel des CCBenchmarks e. V. - der Service Performance Index (SPI) – erhielt auf dem zweiten IT-Gipfel der Bundesregierung eine Empfehlung der Arbeitsgruppe „Contact Center-Qualität“. Über die Leistung von Call Centern aus Kundensicht und Qualität im Kundenkontakt sprach CallCenterProfi...

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