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Warten kostet!

 –  Richard Alden

Eine aktuelle Studie hat aufgedeckt, was passiert, wenn Unternehmen ihre Kunden warten lassen. Sie hat ebenso gezeigt, dass Wartezeiten noch weiter zunehmen, wenn es sowieso schon bei den Prozessen hapert. Denn: Wenn ein Ausenteam beim Kunden agiert, es aber dabei Probleme gibt, dann ruft der im Call...

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