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Verwirrte Kunden kaufen nicht
Kaufentscheidungen sind komplexer denn je. Kunden sind informierter und nutzen die Möglichkeiten, sich auf unterschiedlichen Kanälen und Wegen zu informieren und Kaufentscheidungen zu treffen. Inkonsistente Prozesse, Widersprüche und Zeitfresser verursachen Kaufblockaden. Den Kunden an die Hand nehmen...
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