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Unterstützung des aufgeklärten Patienten

 –  Hartmut Anderer

Standen bislang in vielen Call oder Contact Centern die Healthcare Professionals (HCPs) im Fokus der Ansprache, so wird nun für Dienstleister der Bereich Consumer Healthcare immer interessanter. Ein wachsender Markt, der den Unternehmen viele Chancen bietet. Denn der Verbraucher legt immer größeren Wert...

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