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Thomas Tannhäuser

30.07.2009 – Vera Hermes

Thomas Tannhäuser mag Menschen, Musik und Bücher. Er beschäftigt sich mit Geschichte und noch viel mehr mit der Zukunft. Der Geschäftsleiter von Transcom Deutschland fordert deshalb zum Beispiel ein Umdenken im Umgang mit Mitarbeitern und Kunden. Und: Er ist ein Optimist!

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Passende Inhalte

Aktualität

25.11.2015 – Fachartikel

Serie: Call Center, ihre Entwicklung und ihre Macher: Gevekom GmbH

Nach rund einem Dutzend Porträts verschiedener Dienstleistungs-Unternehmen unserer Branche schließen wir heute mit einem etwas kleineren und trotzdem sehr interessanten Unternehmen: der Gevekom GmbH.

24.11.2015 – Branchennews

Interview: "Macht Euch Gedanken, was wir besser, statt billiger machen können!"

Im Rahmen der Dienstleisterporträts in der Printausgabe des Fachmagazins "CallCenterProfi" sprachen wir mit Roman Molch, Geschäftsführer der gevekom GmbH.

19.10.2015 – Fachartikel

Serie: Call Center, ihre Entwicklung und ihre Macher: Invitel GmbH

Zu den bedeutenden Dienstleistungs-Unternehmen der Branche gehören auch Spezialisten mit klarer Branchenausrichtung, wie unser Beispiel in dieser Ausgabe zeigt: die Invitel GmbH.

Aufrufe

03.09.2015 – Branchennews

Interview: "Unsere Branche ist an ihrem Image selbst nicht ganz unschuldig"

Im Rahmen der Dienstleisterporträts in der Printausgabe des Fachmagazins "CallCenterProfi" sprachen wir mit Meinolf Brauer, CEO der walter services GmbH.

12.06.2015 – Fachartikel

CAt-Award Deutschland 2015: Der Service-Mensch

Carmen Beissner, Gewinnerin des CAt-Awards für Deutschland 2015, bezeichnet sich selbst als Service-Mensch. Das ist sie nicht nur im Sinne der Kunden, sondern auch zum Wohle der Mitarbeiter: Die globale Customer Care-Chefin von Delivery Hero in Berlin führte bei Lieferheld das elektronische Trinkgeld ein und sorgt damit für eine hohe Kundenzufriedenheit und ein sehr motiviertes „Heldenteam“.

06.06.2007 – Fachartikel

Robert Fahrland

Wenn Fahrlands Heizöl geliefert bekamen und Vater nicht im Haus war, beaufsichtigte Junior die Lieferung, prüfte die Papiere und setzte eine schwungvolle wie unleserliche Signatur darunter. "Du wirst bestimmt mal Arzt", mutmaßte der Lieferant. "Nein, Unternehmer!", erwiderte der damals 15 Jahre alte Robert. Für dieses Ziel hat er später eine Beamtenlaufbahn aufgegeben. Heute, rund 28 Jahre später, beschäftigt Fahrland 650 Mitarbeiter und betreut hochkarätige Kunden ... man sollte diesen Mann also beim Wort nehmen!