Dieser Artikel ist nur für Abonnenten von CallCenterProfi verfügbar.
Textanalyse nach Emotionen: Emotion matters
Kunden erwarten heute weit mehr von einem Unternehmen als Standards, egal ob bei Produkten oder beim Service. Wer seine Kunden dauerhaft überzeugen und an sich binden möchte oder auch neue Kunden gewinnen will, muss diese nicht nur zufriedenstellen, sondern glücklich machen. Das klappt allerdings nur,...
Dieser Artikel ist nur für Abonnenten
von CallCenterProfi verfügbar.
- Artikel vor der Print-Veröffentlichung lesen
- Vollzugriff auf das CallCenterProfi-Artikel Archiv
- Zugriff auf erweiterte Inhalte der Printausgabe
- Sie können CallCenterProfi steuerlich absetzen
Newsletter
Mit dem Newsletter von CallCenterProfi erhalten Sie regelmäßig Informationen über aktuelle Trends im Servicemanagement. Natürlich kostenlos!
> Aktuellen Newsletter ansehen